顧客管理は徹底!

こんにちは、店長です。

 

 

今日は久しぶりにまじめに書きますね。

 

 

SwingClubの顧客管理はAccessデータベースで行っております。

 

新規のお客様から、ポイントカード発行済みの常連様まで。。。。

 

過去何年にもわたり蓄積されて、

 

今では大切な参考データです。

 

もちろんお客様一人一人のヘアスタイルや、カラー、薬液などの管理もこなしてます。

 

入力の量が多くて結構大変なんですが、なれてくれば早いもんですよ。

 

夜間に暗い店内でPCに向かっている店長を見かけたら、それはデータ入力中です。

 

私の営業上のアンチョコでもあるので手が抜けませんね。(笑)

 

もちろん、セキュリティーも万全に近い状態まで常に高めていますよ。

 

 

今使ってるデータベースは顧客管理の他にも、

 

売り上げ管理、スタッフの教育管理、

 

商品(材料)の管理などにも連動してるので、使い勝手が非常にいいんですよ。

 

 

ちなみに、私が作りました。エッヘン!フフフッ。。。。

 

検索がしやすく、入力しやすい。(早く帰りたいから。。。。)

 

一番重要ですかね。

 

 

 

管理したデータをすぐ他の角度から見ることが出来る解析は頑張りましたよ。

 

お見せできないのが残念!

 

じつは凝り性なんですねぇ。。。。。

 

それが、営業や実際の仕事にどれだけ助かっているかは計り知れませんから。

 

 

ほんとに私の宝物のひとつですね。